Банковские услуги и перспективы их развития в современных условиях

18 февраля 2018 | 313

Содержание

Содержание

Сокращения…………………………………………………………… 3
Введение……………………………………………………………… 4
1 Теоретические аспекты формирования и развития рынка банковских услуг……………………………………………………. 7
1.1 Понятие, общая характеристика банковских услуг банка и их классификация……………………………………………………….. 7
1.2 Жизненный цикл банковской услуги………………………………. 17
1.3 Принципы формирования портфеля банковских услуг…………… 23

2 Развитие рынка банковских услуг в республике Казахстан на примере АО "Цесна банк"…………………………………………… 29
2.1 Анализ банковских услуг по кредитованию населения…………… 29
2.2 Депозитные услуги и условия их предоставления………………… 48
2.3 Анализ электронных услуг банка……………………………………. 53

3 Проблемы и пути совершенствования банковских услуг в коммерческих банках Республики Казахстан……………………… 63
3.1 Международный опыт развития банковских услуг………………… 63
3.2 Проблемы внедрения новых услуг коммерческими банками……... 75
3.3 Пути решения проблем, возникающих
на рынке банковских услуг…………………………………………. 84

Заключение…………………………………………………………… 93
Список использованной литературы……………………………….. 97

Введение

Актуальность темы исследования. В современных условиях, когда в Республике Казахстан складывается система рыночных отношений, банк становится важнейшей структурой экономики. Если раньше банковское дело в Казахстане развивалось медленно и находилось на низком уровне, то на сегодняшний день эта отрасль является широко применимой и быстро развивающейся.
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что банковские услуги в условиях рыночной экономики, являясь традиционной сферой предпринимательской деятельности, становятся важнейшим источником увеличения банковских доходов и удовлетворения потребностей корпоративных клиентов и частных лиц.
В настоящее время роль банков в каждой стране растет все больше, а в связи с этим, растет популярность банковских услуг, совершенствуются «старые» банковские услуги и появляются новые. Население различных стран мира оказывается все больше и больше втянутым в экономические отношения через банки. Современный человек уже не представляет свою жизнь без некоторых банковских услуг. Более того, многие из таких услуг, позволяют человеку экономить свое время и деньги.
Цель диссертационной работы является анализ состояния банковских услуг банков второго уровня и выявление перспектив их развития.
Основные задачи, вытекающие из цели исследования:
- раскрыть понятие, общую характеристику банковских услуг банка и их классификацию;
изучить теоретические аспекты функционирования рынка банковских
услуг;
- провести анализ банковских услуг по кредитованию населения ;
рассмотреть депозитные услуги и условия их предоставления;
предложение своего решения выявленных проблем.
Степень разработанности проблемы. Предоставление банками услуг нашли довольно широкое отражение в трудах зарубежных ученых-экономистов. Следует отметить вклад таких зарубежных авторов, как Н.Е. Егоровой, В.Д. Марковой, Ф. Котлера, Е.В. Песоцкой, Н.М. Ребельского, Питера С. Роуза, A.M. Смулова, Е.С. Стояновой, A.M. Тавасиева, Э.А. Уткина и др.и другие.
Важно отметить, что казахстанские ученые-экономисты, среди которых Н.К. Мамырова, Г.С. Сейткасимова, А.Б. Зейнельгабдина, Н.Н. Хамитова, У.М. Искакова, А.Д. Челекбая, К.К. Ильясова, В.Д. Мельникова, Ш.Р. Абдильмановой, А.К Арыстанова, Г.С. Маргацкой и многие другие длительное время занимаются исследованием проблем, связанных с предоставлением банковских услуг. В их научных трудах уделяется большое внимание вопросам
развитию финансовой и банковской систем Казахстана в условиях рыночных отношений.
Несмотря на наличие определенного количества научных трудов зарубежных и отечественных авторов, общий уровень научной разработки рассматриваемой проблемы недостаточен, что предполагает необходимость активизации исследований в этой области.
Предметом диссертационного исследования является совокупность взаимоотношений участников рынка банковских услуг в современных условиях
Казахстана.
Объектом диссертационного исследования является Цесна банк.
Теоретической и методологической основой исследования явились труды отечественных и зарубежных ученых-экономистов, которые основываются на принципах системного анализа, позволяющего учесть и рассмотреть все аспекты взаимоотношений между субъектами рынка банковских услуг и внешней средой.

Информация
Специальность: финансы
Кол-во страниц: 97 стр.
Тип работы: Диссертация


+7 777 422 26 68

Написать

izden.kz@ya.ru